2021/10/21
クレジットカード変更画面のエラー解消のお知らせ
一部のお客様でクレジットカード変更画面においてエラーが発生しておりましたが、
不具合が解消いたしましたのでご報告いたします。
お客様を長らくお待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
クレジットカードの変更をご希望のお客様は、会員ページ内の
「契約情報」≫「電力契約一覧」の『詳細』≫「支払方法」クレジットカード『カード情報登録・変更』から
変更をご希望のカード情報をご登録いただきますようよろしくお願いいたします。
この度不具合が発生しましたお客様につきましては、多大なるご迷惑おかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
2021/10/8
クレジットカード変更画面のエラーにつきまして
現在一部のお客様でクレジットカード変更画面においてエラーが発生しております。
早急に対応を行っておりますが、システム改修および改修完了確認に時間を要しますため、
お客様にご案内出来ますのが10月下旬予定となっております。
準備が整い次第、ホームページまたは会員ページにてお知らせいたします。
お客様に大変なご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
2021/9/30
2021年11月分電気料金の燃料費等調整単価をお知らせします
2021年11月分電気料金の燃料費等調整単価を更新しております。
詳しくは「燃料費調整単価・再生可能エネルギー発電促進賦課金」のバナーよりご確認ください。
2021/9/17
サニックスでんき 新お客様ページのご案内につきまして
以前に予定しておりました2021年8月6日以降にお申し込みいただいた方への
新お客様ページのご案内を本日9月17日より開始いたします。
この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
2021/9/14
サニックスでんき 新お客様ページにつきまして
昨日、新お客様ページについて「ログインできない」「表示されない」等の不具合が発生しておりましたが、現在は解消されております。
なお、2021年8月6日以降にお申し込みいただいた方へのご案内を本日9月14日に予定しておりましたが、現在準備に時間を要しており、申し訳ございませんが今しばらくお待ちいただきたく存じます。
準備が整い次第、ホームページまたはポータルにて再度お知らせいたします。
度重なる延期によりお客様には大変ご迷惑をおかけいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。
大変恐縮ですが、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
2021/9/13
サニックスでんき 新お客様ページにおけるエラー事象発生について
お客様ページリニューアルについて、
2021年9月10日よりお客様宛にポータルご利用の案内（ログインID・仮パスワード）をお送りしておりますが、
「ログインできない」「表示されない」等のエラー事象が発生しており、現在システムを確認中です。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。
なお、2021年8月までの使用電力量及び電気料金につきましては、旧お客様ページにてご確認いただけます。
この度の不具合につきましては早急に対応してまいりますので、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
2021/9/9
お客様ページリニューアル案内遅延のお詫び
2021年9月6日～9月8日に予定しておりましたお客様ページリニューアルにつきまして、
現在システム移行に時間を要しており、ご案内が遅れております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます。
お客様ページリニューアルに伴う新しいログインID・パスワードのご案内は以下の期間に順次ご案内いたします。
〈2021年8月5日までにお申し込みされた方〉
2021年9月10日午後 （予定）
〈2021年8月6日以降にお申し込みされた方〉
2021年9月14日 以降（予定）
何卒、ご了承賜りますよう重ねてお詫び申し上げます。
2021/8/31
2021年10月分電気料金の燃料費等調整単価をお知らせします
2021年10月分電気料金の燃料費等調整単価を更新しております。
詳しくは「燃料費調整単価・再生可能エネルギー発電促進賦課金」のバナーよりご確認ください。
2021/7/29
サニックスでんきをご使用中のお客様
環境価値オプションメニューの申し込み受付を開始します
現在サニックスでんきをご使用中のお客様で環境価値オプションメニューをご希望の方は7/29（木）よりお申し込み受付を開始いたします。
お電話（0120-689-679）または「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
⇒環境価値オプションメニューについてはこちらをご確認ください。
2021/7/14
大雨等により被災された皆さまに対する電気・都市ガス料金等の特別措置について
2021/6/25
環境価値付オプションメニュー「プラスゼロ(フラット)」の販売を開始します
お客様のニーズに合わせて、CO２排出係数を低減させることができる環境価値オプションメニュー「プラスゼロ（フラット）」を6/25(金)より販売開始します。
北陸電力エリアのサービスを開始します
5/1(土)よりテラセーバーS（北陸）のお申込み受付を開始します。
2021/4/30
環境省による「EV購入補助事業における再エネ100％電力メニュー」に「プラスゼロ(RE100%)」が採択されました
環境省による「再エネ電力と電気自動車や燃料電池自動車等を活用したゼロカーボンライフ・ワークスタイル先行導入モデル事業」において、EV（電気自動車）購入補助金の対象となる再エネ電力メニューとして「プラスゼロ(RE100%)」が採択されました。
環境省認定の「プラスゼロ(RE100%)」にお申込みすることで、法人および個人のお客さまがEV購入時には最大80万円、プラグインハイブリッド車（PHV）には40万円、燃料電池車（FCV）では最大250万円の補助金を受けることができます。
申請方法や詳細等は環境省HPをご覧下さい。
環境価値付オプションメニュー「プラスゼロ」の販売を開始します
家庭用電力メニュー「テラセーバーS」「電動ドライブハウスプラン」に付与できる環境価値付オプションメニューの「プラスゼロ」の新規販売受付を4/12(月)より受付開始します。
新型コロナウイルス感染症の影響を踏まえた電気・都市ガス料金の特別措置について
2021/1/9
切替日に関するご案内
新規切替をご希望の皆様へ
弊社への切替日は検針日切り替えとなります。
お客様がご希望のお日にちでの切替は出来かねます。ご了承ください。
お申し込みいただき、手続き完了後の初回の検針日にて切り替えが可能となりますが、
スイッチング処理やお申し込みが集中した場合、次々回検針日以降での切り替えとなる場合がございます。
なお、申し込み内容、および供給開始予定日は、順次ご登録いただいたメールアドレス宛にお知らせ致します。